設備承諾
螺桿式空壓機整機保修壹年,主機保用貳年,是在使用肯曼壓縮機純正配件及保養(yǎng)計劃的情況下,終身維護,肯曼壓縮機對售出的設備實行10年品質保證理念,售后跟蹤服務,終身維護,肯曼壓縮機的服務工程師在開機調試過程中負責在安裝現(xiàn)場對用戶技術,維修,管理人員進行免費的操作、維護培訓,指導用戶人員學會正常開、停機操作程序;
售前服務
如果您需要新建一個空壓站,肯曼公司將向您提供全套建站咨詢。售前咨詢服務內容:工程咨詢、客戶用氣量配算、壓力選擇、機組選型、空氣凈化系統(tǒng)匹配、環(huán)境位置選擇、廠房通風、污水排放、管道安裝指導、壓縮空氣站改善及全套工程技術資料提供。用戶在與我公司簽訂購買合同后,即可派技術人員來我工廠也可到需方現(xiàn)場進行培訓,培訓費用由我公司承擔;用戶也可在新機開機調試時,由我公司委派專業(yè)技術人員現(xiàn)場調試和培訓。
售后服務承諾
肯曼公司根據(jù)多年的客戶經驗形成了一套完整的服務體系。顧客的期望就是肯曼的追求,用戶購買肯曼縮機后,我公司將建立用戶檔案卡,實行全天服務。售后服務部承諾每月定期或不定期的隨訪,檢查合同的設備運行情況。并開通“服務熱線”13917068649、15800489552。以保證接到用戶服務通知后以最快速度到達現(xiàn)場,及時解決出現(xiàn)的問題。 接到上海用戶設備發(fā)生故障的通報,辦事處立即給予電話答復,2小時內到達現(xiàn)場進行處理。辦事處在現(xiàn)場無法處理情況下,上海總公司將直派售后工程師24小時內到達現(xiàn)場進行處理。以保證設備長期穩(wěn)定工作。